Gerente de Operaciones

Sobre nosotros:
FASTSIGNS es una empresa líder en señalización y comunicaciones visuales conocida por nuestros productos de vanguardia y nuestro excepcional servicio al cliente. Nuestra misión es ayudar a las empresas y organizaciones con sus desafíos de comunicación visual. Nos enorgullecemos de ofrecer soluciones creativas con resultados de alta calidad, sirviendo a una amplia gama de industrias.

Resumen de la posición:
Estamos buscando un Gerente de Operaciones dedicado y experimentado para supervisar las operaciones diarias de nuestro pequeño pero dinámico centro FASTSIGNS. El candidato ideal será un líder organizado e ingenioso, capaz de garantizar operaciones diarias sin problemas mientras mantiene un excelente servicio al cliente y rentabilidad. El Gerente de Operaciones trabajará en estrecha colaboración con el equipo para maximizar la eficiencia y respaldar los objetivos y la visión de la empresa.

Responsabilidades clave:
Liderazgo Operativo: Supervisar todas las actividades operativas, asegurando la alineación con los objetivos de la empresa y las expectativas de los clientes. Implementar procesos y estándares efectivos para optimizar la productividad y la calidad.
Gestión de equipos: Liderar un equipo pequeño, incluyendo la contratación, la formación y el desarrollo. Fomente una cultura positiva en el lugar de trabajo fomentando el trabajo en equipo, apoyando el crecimiento profesional y brindando comentarios constructivos.
Excelencia en el servicio al cliente: Garantizar la prestación de un excelente servicio al cliente en cada fase de los procesos de venta y producción. Aborde los problemas de los clientes con prontitud y póngase en contacto con ellos para comprender sus necesidades y desarrollar soluciones.
Gestión de proyectos: Supervise los plazos del proyecto, desde la consulta inicial hasta la producción final y la instalación. Utilice las habilidades de gestión de proyectos para asignar recursos de manera eficiente y cumplir con los plazos.
Supervisión financiera: Ayudar en la elaboración de presupuestos, pronósticos y seguimiento del rendimiento financiero. Identificar oportunidades para aumentar la rentabilidad, reducir costos y mejorar la salud financiera general del centro.
Control de calidad: Implementar procedimientos de aseguramiento de la calidad para garantizar los más altos estándares de productos y servicios. Revise periódicamente los procesos para garantizar el cumplimiento de las políticas de la marca y las regulaciones de la industria.
Gestión de inventarios: Mantenga niveles óptimos de existencias, gestionando las cadenas de suministro de forma eficaz para respaldar las operaciones comerciales y minimizar el desperdicio.
Soporte de marketing y ventas:Trabajar en colaboración con el equipo de ventas para desarrollar estrategias para expandir la base de clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Participar en la creación de redes comunitarias y en los esfuerzos de mercadeo para mejorar la presencia del centro a nivel local.

Calificaciones:
- Experiencia comprobada en gestión de operaciones, preferiblemente dentro de la industria de la señalización o comunicaciones visuales relacionadas.
- Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas.
- Perspicacia financiera y experiencia en la elaboración de presupuestos y la gestión financiera.
- Familiaridad con la gestión de inventarios y los procesos de control de calidad.
- Mentalidad centrada en el cliente con el compromiso de brindar un servicio superior.
- Dominio en el uso de tecnología y software relacionado con operaciones y gestión de proyectos.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido mientras se gestionan múltiples prioridades de manera efectiva.