Especialista en Ventas Creativas/Comunicación Visual

¿Eres un profesional de ventas muy motivado y talentoso? ¿Buscas una carrera en ventas internas en una empresa consolidada y de rápido crecimiento? Si es así, buscamos un candidato con experiencia en ventas que esté interesado en una carrera con un potencial de crecimiento y ingresos excepcionales. Si buscas una carrera gratificante en ventas, no solo otro empleo, únete a nuestro equipo.

Nuestro candidato ideal es una persona motivada con excelentes habilidades de escucha y cuestionamiento. Serás responsable de todas las actividades de ventas dentro del centro FastSigns y serás el primer punto de contacto para clientes online, por correo electrónico, teléfono y clientes sin cita previa. Buscamos a una persona inteligente y de pensamiento rápido, con un fuerte deseo de triunfar, la capacidad de desarrollar relaciones duraderas y las habilidades para cerrar ventas mediante un enfoque de ventas consultivo.

Pregúntate, ¿disfrutas trabajar con gente? ¿Disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas ofreciendo consejos y consultas? ¿Buscas un trabajo que ofrezca aprendizaje continuo, desarrollo de habilidades y una trayectoria profesional?

Responsabilidades
● Saludar a los clientes de forma profesional y mantener una conversación profesional
● Hacer seguimiento de nuevos clientes potenciales y recomendaciones derivados de actividad telefónica, de marketing y correo electrónico
● Comunicar la información recogida del cliente y transmitirla a los diseñadores
● Mostrar muestras y explicar las opciones de señalización
● Haz preguntas de descubrimiento sobre el espacio, la línea temporal y los objetivos
● Educar a los clientes en señalización creativa y regulatoria como: ADA, acrílico, letras en dimensiones, murales murales, muros llamativos, orientación y señalización interior y exterior
● Recibir pagos de clientes y órdenes de compra
● Establecer expectativas y entregar miras limpias al diseño y producción
● Registrar toda la comunicación y los siguientes pasos en CRM
● Seguimiento de pistas cálidas y pasadas
● Realizar llamadas de descubrimiento para descubrir necesidades, plazos y tomadores de decisiones
● Comunicarse de forma constante con los clientes a lo largo de los proyectos sobre el estado del pedido y cualquier cambio en su calendario de producción
● Pedidos de control de calidad antes de llamar a los clientes para recogida, entrega o instalación
● Contactar con los clientes para la recogida/entrega puntual de pedidos y confirmar la satisfacción del cliente
● Resolver problemas de satisfacción del cliente
● Trabajar estrechamente con proveedores e instaladores en presupuestos y programación
● Construye y fomenta relaciones en la comunidad local para crear nuevas oportunidades de crecimiento de ingresos
● Participar en la venta en equipo, incluyendo ayudar a los clientes con pedidos en curso
● Comunicación proactiva con clientes inactivos y potenciales
● Realiza la función de cuentas por cobrar, asegurando que los pedidos se paguen dentro de los términos de la cuenta del cliente
● Cumplir con todas las políticas, procedimientos y códigos de ética empresarial de la empresa
● Completar las clases online de FASTSIGNS University según lo asignado
● Mantener relaciones laborales positivas con clientes y personal
Este puesto es en OFICINA que gestiona la recepción, y tu presencia es fundamental cada día. Las ventas en recepción implican una apariencia ordenada, estar dispuesto a estar de pie y una personalidad amable al teléfono
y en persona. Una vez que el cliente te comunica un proyecto, deberá ser redirigido al vendedor correspondiente, presupuestado, aceptado el pago, puesto en diseño y gestionado entre tú y el cliente hasta que se recoja, envíe o instale.

Cualificaciones
● Extrovertido, receptivo, con ganas de aprender y capaz de crear relaciones
● Grandes habilidades de escucha y de cuestionamiento
● Capacidad para ver una pantalla de ordenador durante largos periodos de tiempo (4 horas o más)
● Capacidad para trabajar bajo presión y producir trabajo de alto volumen y alta calidad
● Experiencia trabajando bajo presión con múltiples tareas/proyectos
● Experto en informática e internet, incluyendo Google G-Suite
● Habilidades sólidas en matemáticas (medición/geometría básica/tamaño/fracciones)
● Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
● Diploma de secundaria o equivalente

Quién destaca en este rol
● Disfruta de las conversaciones cara a cara
● Puede pensar creativamente sin necesidad de diseñar
● Cómodo guiando decisiones y plazos
● Gestiona múltiples consultas sin congelarse
● Asume la responsabilidad y cumple
● Cómodo iniciando conversaciones y haciendo seguimiento constante
● Curiosidad por cómo funcionan los espacios y cómo la señalización apoya la experiencia de marca
● Organizado y disciplinado con el uso de CRM
● Confianza sin ser agresivo
● Motivado por el progreso y el desarrollo de habilidades
● Altamente motivado con excelentes habilidades de escucha y cuestionamiento

Quién no debería solicitar
● Cualquiera que evite las preguntas de seguimiento
● Quien busca instantánea solo gana
● Candidatos que buscan un puesto puramente creativo o puramente administrativo
● Aquellos que se sienten incómodos con la estructura, la responsabilidad y la medición
● Cualquiera que busque un rol puramente creativo o de diseño
● Aquellos que evitan la responsabilidad de cara al cliente
● Cualquiera que busque un puesto tranquilo en la oficina administrativa