Especialista en Operaciones y Administración de Comercio Electrónico

Buscamos a un profesional altamente organizado y "todoterreno" para unirse a nuestro equipo de San Antonio. Este puesto es el corazón de nuestras operaciones de comercio electrónico. Apoyarás al Account Manager asegurándote de que nuestra tienda se actualice, que nuestros 25+ proveedores estén gestionados y que nuestros archivos digitales se mantengan en perfecto estado. El candidato ideal es un usuario avanzado de Google Workspace que prospere en un entorno dinámico y se sienta cómodo saltando de una tarea creativa a una logística en cualquier momento.

Responsabilidades principales

• Mantenimiento del comercio electrónico: Realiza actualizaciones de precios, lanza nuevos productos y audita miniaturas de los productos para garantizar la coherencia del 100% de la marca.

• Soporte y seguridad al usuario: Gestionar usuarios, emitir accesos y solucionar problemas de comercio electrónico front-end.

• Adquisiciones e inventario: Gestionar la adquisición de pedidos, incluyendo la redacción de pedidos y el seguimiento del inventario.

• Gestión de activos digitales: Mantén un sistema de archivo estandarizado en Google Workspace para que todos los activos del equipo sean fácilmente consultables.

• Operaciones y Resolución de Problemas: Solucionar problemas de entrada de pedidos para agilizar los procesos y atender consultas de ventas ligeras según sea necesario.

• Colaboración: Asiste a reuniones semanales con el Account Manager para asegurar el progreso en tareas y objetivos a corto plazo.

Habilidades destacadas del candidato (criterios de evaluación)

Los mejores candidatos demostrarán competencia en las siguientes áreas:

• Dominio de Google Workspace: Eficiencia experta en organización de Google Drive, Sheets (entrada/seguimiento de datos) y Docs.

• Adaptabilidad radical: Capacidad probada para "cambiar de contexto"—pasar de actualizaciones creativas a soporte sin perder impulso.

• Arquitectura de la información: Muy estricto con las convenciones de nombres y jerarquías de carpetas (sin "Documentos sin título").
• Supervisión logística: Capacidad para coordinar los plazos de entrega entre 25+ proveedores diferentes para evitar agotamientos de stock.

• Solución de problemas técnicos: Un enfoque metódico para resolver fallos del sistema o obstáculos de acceso de usuario.

• Agilidad profesional: Disposición a asistir a eventos ocasionales fuera de horario laboral (unas pocas veces al año) y adaptarse a las prioridades diarias cambiantes.

• Eficiencia de nivel experto en Google Workspace (Drive, Sheets, Docs).

• Experiencia con Asana (o herramientas similares de gestión de proyectos).

• Se prefiere la experiencia en comercio electrónico, pero no es obligatoria para candidatos con gran determinación operativa.

• Sólidas habilidades de comunicación para las relaciones con proveedores y un soporte ligero en ventas.